Regulamin Milago
Postanowienia ogólne
Warunki złożenia zamówienia
Czas realizacji zamówienia
Forma płatności
Forma oraz koszty dostawy
Zwroty oraz wymiana
Reklamacje
Postanowienia ogólne:
Sklep internetowy dostępny jest pod adresem www.milago.eu prowadzony przez firmę Agencja Handlowo-Usługowa „Koma” z siedzibą w Kielcach przy ul. Warszawskiej 21/22, 25-512 Kielce, nr NIP: 959-026-98-30, REGON: 290787423,
zwany dalej SPRZEDAWCĄ.
Regulamin skierowany jest do konsumentów, jak i przedsiębiorców , chyba, że niektóre z postanowień Regulaminu stanowi inaczej.
Warunki złożenia zamówienia:
Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem, a następnie uiszczenie opłaty w terminie niezwłocznym przez Klienta poprzez możliwie aktualne sposoby płatności: przelew tradycyjny na konto bankowe, płatność BLIK, karta płatnicza, przelew elektroniczny poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obługiwany przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
Zamówienia drogą elektroniczną będą rozpatrywane następnego dnia od dnia złożenia z wyjątkiem dni wolnych od pracy tj. pierwszego dnia roboczego będącego następstwem dni wolnych.
Ceny produktów zamieszczone na stronie internetowej zawierają podatek VAT i podawane są w polskich złotych.
Koszty dostawy są dodatkowo płatne i wiążą się z obowiązkiem ich uiszczenia.
Czas realizacji zamówienia:
Wysyłka zamówienia jest realizowana w terminie do 7 dni roboczych w przypadku, gdy dany produkt jest dostępny. Termin liczony jest od daty złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem lub daty zaksięgowania wybierając płatność przelewem tradycyjnym.
W przypadku produktów oznaczonych jako produkt „niedostępny”, czas realizacji określany jest indywidualnie po uprzednim wysłaniu zapytania przez Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej dostępnej pod adresem: ateliermilago@gmail.com
Forma płatności:
Zapłatę za zamówiony produkt można dokonać za pośrednictwem tradycyjnego przelewu bankowego na konto Sprzedawcy, płatność gotówką w momencie dostarczenia zamówienia do Klienta tj. “za pobraniem”, płatność BLIK, kartą płatniczą, przelewem elektronicznym poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obługiwany przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
Przy wyborze tradycyjnego przelewu bankowego należy podać: imię, nazwisko oraz numer zamówienia.
Nr konta do wpłat:
ING Bank Śląski S.A.
75 1050 1416 1000 0092 7957 3878
Płatności należy dokonać w polskich złotych.
Na życzenie Klienta będącego przedsiębiorcą istnieje możliwość wystawienia faktury VAT po uprzednim wyborze danej opcji podczas składania zamówienia.
Forma oraz koszty dostawy:
Dostawa do Klienta jest odpłatna.
W trakcie składania zamówienia Klient ma możliwości wyboru dogodnej dla siebie formy płatności za dostawę, w tym wyborze sposobu dostawy:
a) Odbiór osobisty – 0 zł
b) Przesyłka kurierska – 20 zł
c) Paczkomat – 18 zł
Zwroty oraz wymiana:
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014r. bez podania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia (link na końcu regulaminu) w formie elektronicznej na adres e-mail: ateliermilago@gmail.com przed jego upływem.
Towar winien być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, posiadający pierwotne metki oraz dowód zakupu (paragon).
Klient ma obowiązek odesłania zamówienia w przypadku zwrotu na adres Sprzedawcy nie później niż w termie 14 dni od otrzymania zamówienia.
Koszty dostawy za zwrócony produkt ponosi Kupujący.
Koszty dostawy za wysyłkę produktu przy wymianie ponosi Sprzedawca.
W ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu, Sprzedawca dokonuje zwrotu wzajemnych świadczeń pieniężnych na konto Klienta podane w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.
Prawo do zwrotu przysługuje wyłącznie konsumentom.
cReklamacje:
W przypadku, gdy dany produkt posiada wadę, Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji.
Kupujący ma możliwość:
żądania doprowadzenia towaru do stanu zgodności z umową tj. naprawa bądź wymiana,
żądania zwrotu całości bądź części wpłaconych środków poprzez odstąpienie od umowy sprzedaży.
Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od dnia wydania produktu, o ile w ciągu 2 miesięcy od momentu stwierdzenia wady zawiadomi o tym Sprzedawcę, poprzez wysłanie zawiadomienia przed jego upływem.
Termin do rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni. Jeśli przed upływem terminu Sprzedawca nie zawiadomi Kupującego o sposobie rozstrzygnięcia, żądanie uważa się za zasadne.
Reklamacje należy zgłaszać za pomocą formularza (link na końcu regulaminu) drogą elektroniczną na adres e-mail: ateliermilago@gmail.com bądź listownie na adres: Agencja Handlowo – Usługowa “Koma” ul. Warszawska 21/22, 25-512 Kielce.
Zwrot należy zgłaszać za pomocą formularza Pobierz
Druk reklamacyjny Pobierz